Битрикс24

CRM-Finance24

CRM

Внедрение

Закажите внедрение у нас

КАК РАБОТАТЬ В БИТРИКС24

Это очень просто

Внедрение

Прямо сейчас

ЧТО ТАКОЕ БИТРИКС24?

Битрикс24.CRM

помогает продавать больше:

• берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами;
• подсказывает менеджеру, что делать;
• автоматизирует продажи;
• создаёт рассылки под разные сегменты;
• сообщает руководителю о проблеме;
• устанавливает взаимодействие с 1С.

Битрикс24.Контакт-центр

объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами:

• звонки по телефону;
• письма на электронную почту;
• чат на сайте;
• сообщения на Facebook;
• заказы в Instagram;
• вопросы в ВКонтакте,
• переписка Яндекс.Чат и другие.

Вся информация сохраняется в карточках CRM

Битрикс24.Задачи и проекты

помогают работать вместе и успевать вовремя.
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена:

• все причастные наблюдают за её выполнением и вносят свои корректировки своевременно;
• о задачах напоминают счётчики;
• она будет выведена вверх списка согласно приоритетам и срочности;
• о нарушении сроков тут же узнает постановщик;
• невыполнение отразится на коэффициенте эффективности как ответственного, так и соисполнителей.

Битрикс24.Сайты и магазины

Главная задача сайта и лендинга компании — не просто быть красивым, а приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать!
Используйте все возможности сайта и как конструктора, и как части CRM:

• бесплатный онлайн-чат
• графический редактор
• многостраничный сайт
• встроенные виджеты
• анимация блоков
• бесплатный хостинг и домен
• SEO

Битрикс24

Более 7 000 000 компаний уже используют 

БИТРИКС24.офис

помогает работать вместе:

• открытые и закрытые чаты;
• общий диск;
• календарь для встреч с учётом планов участников;
• создание групп по направлениям;
• отчеты руководителю в определённое время;
• бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.

Интересно?

Оставляйте контакты!

Заказать внедрение 

CRM-Finance24

ТАРИФЫ БИТРИКС24

Старт


44 000 
<< грн >> 

  • 50 
    Бизнес-пользователя
  • 50 Гб
  • CRM
  • Контакт-Центр
  • Сайты и лендинги
  • Интернет-магазин
  • Задачи и проекты
  • Администрирование
  • Офис

Стандарт


66 000 
<< грн >>

  • 100
    Бизнес-пользователей
  • 50 Гб
  • расширенная
    CRM
  • расширенный
    Контакт-
    центр
  • CRM-маркетинг
  • Центр продаж
  • все возможности предыдущих тарифов

Бизнес


88 000 
<< грн >>

  • 250
    Бизнес-пользователей
  • 100 Гб
  • расширенные возможности
    тарифов
    "Проект"
    "Задачи+"
    и "CRM+"
  • расширенная
    Сквозная Аналитика
  • расширенная
    онлайн-
    поддержка

VIP


169 000 
<< грн >>

  • 500  
    Бизнес-пользователей 
  • 500 Гб
  • профессиональные
    CRM
    (включая Контакт-центр, CRM-маркетинг и Сквозную аналитику)
  • Сайты и лендинги
  • Интернет-магазин
  • Задачи и проекты
  • Офис

Прямо сейчас вы можете испытать Битрикс24 

Специальное предложение от партнера Битрикс24

Администратор 24/7


15 000
в месяц

    1. Администрирование
    2. Обучение
    3. 20 Пользователей

Администратор 24/7


25 000
в месяц

    1. Администрирование
    2. Обучение
    3. 50 Пользователей
    4. Аналитик

Администратор 24/7


35 000
в месяц

    1. Администрирование
    2. Обучение
    3. 100 Пользователей
    4. Аналитик
    5. Маркетолог

Наши преимущества

Срочное внедрение

Внедряем в этот же день

Удобство работы

всё для вашего комфорта

Надёжность

Техническая Поддержка на связи 24/7

Высокие технологии

Наша работа - ваша уверенность !

Наши компетенции

Step by step

1. Предпроектный анализ

Анализируем специфику работы вашей компании, даём практические советы по улучшению.

2. Аудит

Выявляем сильные и слабые стороны будущего проекта, работаем над его совершенствованием.

3. Разработка проекта

Разрабатываем проект с учётом пожеланий клиента и специфики его бизнеса.

4. Внедрение

Готовый проект воплощается в жизнь, проводятся необходимые работы по внедрению и обучению сотрудников.

БАЗА КОНТАКТОВ (CRM)

Адреса, телефоны, описание всех ваших лидов, клиентов, сотрудников и партнеров доступны в единой базе. Отфильтруйте в один клик контакты по нужному вам признаку: по региону, роду деятельности или по вашему менеджеру, который создал контакты в системе. Все карточки контактов распределите по удобным группам, чтобы оперативно работать с ними. Для сегментации базы используйте либо основные параметры, либо создавайте нужные вам дополнительные признаки, как размер обуви или марка авто

СИСТЕМА ДОСТУПА

Система CRM предоставляет полные отчеты по всем Модулям, проектам и задачам, а также позволяет оперативно отфильтровать выборку интересующих вас данных. Отслеживайте интересующие вас процессы и анализируйте их в нужном виде: списком, воронкой, диаграммой или таблицей. Кроме отчетов, которые доступны в системе по умолчанию, вы можете также использовать конструктор отчетов и формировать свои собственные отчеты. В конструкторе вы можете выбрать колонки, которые вас интересуют и убрать все лишние колонки. Анализируйте суммы, средний чек, топовые позиции и многое другое.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Одна из главных функций CRM-системы — помогать менеджерам планировать продажи, организовывать прозрачное управление сделками и оптимизировать каналы продаж. Система хранит полную историю общения с клиентами, что помогает департаментам продаж анализировать поведение клиентов, формировать подходящие им предложения, завоевывать лояльность.

ОТЧЕТЫ

С помощью отчетов в CRM вы можете оценить эффективность работы менеджеров по продажам, подсчитать объемы сделок по контактам или компаниям, узнать на каких стадиях находятся сделки, и нужно ли их «подталкивать». Например, вы можете узнать сколько всего каждый из менеджеров провел сделок, сколько из них было выиграно, а сколько проиграно. Или на какую сумму группой менеджеров заключено сделок за выбранный период.

ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ПРОДАЖИ

Уникальная воронка периодических покупок наглядно демонстрирует текущее состояние всех ваших постоянных клиентов: кто недавно совершил покупку, а кто собирается обратиться к вам снова. Работайте с теми, кто не вернулся и выстраивайте долгосрочные отношения.

crm-finance24
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Информационная безопасность — практика предотвращения несанкционированного доступа, использования, раскрытия, искажения, изменения, исследования, записи или уничтожения информации. Это универсальное понятие применяется вне зависимости от формы, которую могут принимать данные (электронная, или например, физическая). Основная задача информационной безопасности — сбалансированная защита конфиденциальности, целостности и доступности данных, с учётом целесообразноcти применения и без какого-либо ущерба производительности организации.

АНАЛИТИКА

Аналитика — часть искусства рассуждения — логики, рассматривающая учение об анализе — операции мысленного или реального расчленения целого на составные части, выполняемая в процессе познания или предметно-практической деятельности человека.

КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ

Используйте промежуточный контроль для повышения эффективности, а не для констатации результата Инструмент панели мониторинга позволяет ежедневно отслеживать результаты по сделкам (интересам) в разрезе этапов, действий и исполнителей. Вы сами определяете, какая информация будет выводится на эту панель – от статуса приоритетных сделок до неоплаченных счетов или сделок без назначенных действий.

ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ

«Выдавливайте» максимум из воронки продаж
Воронка продаж – это основной инструмент системы для построения плана продаж на основе взвешенного прогноза. Каждый интерес, попадающий в CRM систему имеет потенциал квалификации в сделку (продажу) и далее, при прохождении последовательных этапов сделки, повышается вероятность его успешного завершения. Устанавливая коэффициент вероятности выигрыша для каждого из этапов, учитывая данные по бюджету и срокам сделки, вы получаете в результате общую взвешенную сумму прогноза продаж на период по всем сделкам на всех этапах воронки. Таким образом, вы получаете план продаж, с одной стороны, а с другой – базовые показатели конверсии, обеспечение которых будет способствовать выполнению плана.

УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСАМИ

Повышайте уровень конверсии интересов в сделки Сбор и обработка интересов позволяет зафиксировать все входящие обращения клиентов в компанию и квалифицировать их для дальнейшей работы. После прохождения интереса через воронку продаж и заключения сделки можно определить, какой из каналов наиболее эффективен. Процесс квалификации интереса, то есть определения ключевой информации о клиенте, его потребностях и возможностях, может быть реализован в системе в виде серии диалоговых окон с вопросами для клиента и вариантами ответов.

УПРАВЛЕНИЕ СДЕЛКАМИ

Формируйте чёткий регламент действий на этапах сделки Ваши сотрудники знают, что делать и делают то, что нужно – вы устанавливаете порядок действий, устойчивые связи и конечную цель по этапам сделки, используя готовые бизнес процессы: в CRM-системе формируют подход и регламент действий относительно открытия сделки, её продвижения по воронке продаж и отслеживания изменений и задач. Настраиваемые бизнес процессы: Адаптация процессов и правила под специфику вашего бизнеса с помощью редактора процессов.

Битрикс24

ОБУЧЕНИЕ НЕ ТРЕБУЕТСЯ

Вся ваша команда включится в работу с первого дня с самой легкой в использовании CRM на рынке. Интерфейс в CRM интуитивно понятен и не требует обучения или периода внедрения и адаптации. Минимум кнопок, лишних страниц или действий — минимум кликов и максимальная скорость работы. Интерфейс полностью оптимизирован под Клиента. В CRM легко влюбиться.

CRM-FINANCE24

Уникальная воронка периодических покупок наглядно демонстрирует текущее состояние всех ваших постоянных клиентов: кто недавно совершил покупку, а кто собирается обратиться к вам снова. Работайте с теми, кто не вернулся и выстраивайте долгосрочные отношения.

НЕ ТЕРЯЙТЕ КЛИЕНТОВ

Сколько потенциальных клиентов и заявок вы теряете? CRM фиксирует все заявки и запросы клиентов по всем каналам и добавляет их в вашу воронку продаж. Вмести с CRM вы не потеряете ни одного потенциального клиента.

КАРТОЧКА CRM

Видна вся история сделки: от первого запроса клиента до оценки им работы ваших сотрудников.
В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту.

CRM

Теперь Бизнес доступен в любой точки мира. Контролируйте свой бизнес даже в отпуске.

ПРИНИМАЙТЕ ВЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ

CRM формирует отчетность, которая помогает управлять бизнесом. Хранит большой объем информации с удобным доступом. У вас не только появится уверенность в принятых решениях, но и останется больше времени на личные дела.

НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК

CRM возьмет на себя монотонную работу, напомнит про задачи, ускорит взаимодействие отделов и покажет вклад каждого сотрудника в результат. Сохранит историю выполнения задач от старта до финиша.

ВНЕДРЯЙ

Комплекс инструментов для автоматизации маркетинга. Определяйте потребности клиентов и взращивайте их до момента осуществления покупки.

УЧИСЬ

Готовые процессы для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Битрикс24

УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА

Обращение клиента в сервисную службу может быть хорошим шансом продать ему дополнительные продукты или услуги. В дальнейшем появляется возможность предложить клиенту новые продукты или услуги.

Битрикс24

СНИЖЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК

Автоматизация процесса продаж позволяет автоматизировать рутинные операции, процессы контроля и управление сотрудниками продаж.

Битрикс24

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ

Управление возможностями, календарное планирование и средства работы с контактами позволяют эффективно использовать рабочее время.

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА CRM-СИСТЕМА

Битрикс24

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИЙ

Для обеспечения лучшего клиентского опыта (customer experience) важно использовать единый подход при взаимодействии с клиентами. Для этого необходимо объединить все каналы коммуникаций и все процессы работы с клиентами в единой информационной среде.

ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ

Чтобы повысить результативность продаж, а также улучшить показатели по каждому сотруднику и компании в целом, необходимо получить контроль над воронкой и процессами продаж.

СОВРЕМЕННОСТЬ

Чтобы получить прозрачную картину работы всех подразделений компании, нужно автоматизировать процессы и получать аналитику в режиме реального времени. А это возможно только с использованием современных ИТ-инструментов

КОНВЕРСИИ

Достичь плановых показателей конверсии лидов можно благодаря повышению эффективности маркетинговых кампаний. А это невозможно без понимания истории коммуникаций, а также текущих предпочтений и потребностей клиентов.

КЛИЕНТЫ

Для повышения лояльности клиентов и снижения оттока важно обеспечить первоклассный клиентский сервис. Этого можно добиться, повысив продуктивность и качество работы сервисной службы.

АНАЛИЗ ПРОДАЖ

Стройте нужные вам отчеты Инструментарий построения аналитики является одним из главных функциональных преимуществ CRM, который позволяет формировать, по сути, любой срез данных, необходимый для принятия управленческих решений.

ЧТО ТАКОЕ CRM ?

Система управления взаимоотношениями с клиентами — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

CRM — модель взаимодействия, основанная на теории, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей. 

Битрикс24

CRM-Finance24

КЛИЕНТЫ ВОЗВРАЩАЮТСЯ И ПОКУПАЮТ СНОВА.

• CRM-МАРКЕТИНГ

Реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усиливает первичные и повторные продажи.

• ПЛАН ПРОДАЖ И ОТЧЕТЫ

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.

• ГЕНЕРАТОР ПРОДАЖ

По одному клику CRM создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст их менеджеру в работу. А менеджер отправит информацию с заманчивыми предложениями «старым» покупателям.

• CRM-АНАЛИТИКА

Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения. Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы. 

• ПОИСК И ПЛАНЫ

Мгновенный поиск нужной информации Удобное планирование расписания и встреч с коллегами. ПОЛУЧИТЕ МАКСИМАЛЬНО ОТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ 

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Используйте основной актив вашего бизнеса – информацию о клиенте.

КАРТОЧКА КЛИЕНТА (КОНТАКТА) НЕ ПРОСТО ХРАНИТ КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В CRM-СИСТЕМЕ, НО И ОБЕСПЕЧИВАЕТ ДОСТУП К ИСТОРИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, ЗАДАЧАМ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ВЫПОЛНИТЬ.

ВАШИ СОТРУДНИКИ МОГУТ БЫТЬ ОБЕСПЕЧЕНЫ ИНФОРМАЦИЕЙ О ЦЕННОСТИ КЛИЕНТА, ЕГО ПРЕДПОЧТЕНИЯХ, ПРОДУКТАХ, ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В РАЗЛИЧНЫХ СЦЕНАРИЯХ ПРОДАЖ (ОТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ ДО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ С ДЛИТЕЛЬНЫМ ЦИКЛОМ).

ВЫ МИНИМИЗИРУЕТЕ РИСКИ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР - ХРАНЕНИЕ ПОЛНОЙ ИСТОРИИ И ФИКСИРОВАНИЕ НАМЕЧЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ ОБЕСПЕЧИВАЕТ БЕСПЕРЕБОЙНУЮ РАБОТУ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ, СНИЖАЯ ЗАВИСИМОСТЬ ОТ КОНКРЕТНОГО ИСПОЛНИТЕЛЯ. 

Битрикс24

ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ CRM ТЕХНОЛОГИИ

КОНТРОЛЬ РАБОТЫ

УВЕЛИЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ
Продавец обладает полной информацией о клиенте и истории продаж. Увеличивается количество сделок и быстрота заключения сделки. Легко сфокусироваться на самых выгодных сделках
УВЕЛИЧЕНИЕ ВЕРОЯТНОСТИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ
Автоматизация цикла продаж и распространение лучшего опыта на всех сотрудников отдела продаж повышает процент успешных сделок. База знаний по стандартным вопросам клиентов и ответам на них, база знаний по слабым и сильным сторонам работы конкурентов позволяет эффективно работать с клиентом даже начинающему продавцу
ПОВЫШЕНИЕ ТОЧНОСТИ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ПРОДАЖ
Статистическая информация позволяет оценить вероятность заключения сделки и прогнозировать скорость прохождения клиентов по воронке продаж, что позволяет эффективно управлять денежными потоками компании.
ДОСТУП 24/7
Служба Технического отдела постоянно на связи. И всегда готовы вам помочь по всем вопросом CRM

Битрикс24

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ В ОДНОМ МЕСТЕ

Каждая связь с клиентом сохраняется в истории, включая заказы, выполненные задачи, изменение информации, ответственных, заметки и не только.

ЦЕЛИ ВНЕДРЕНИЯ CRM

УЛУЧШИТЬ КОНТРОЛЬ ЗА МЕНЕДЖЕРАМИ СИСТЕМАТИЗИРОВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О КЛИЕНТАХ ВИДЕТЬ НАГЛЯДНУЮ АНАЛИТИКУ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС

СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ КЛИЕНТА В ОДИН КЛИК. ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ, ИСТОРИЯ ЗАДАЧ И ЗАКАЗОВ, КОММЕНТАРИИ РАБОТНИКОВ И НЕ ТОЛЬКО. ВСЯ КЛИЕНТСКАЯ ИСТОРИЯ В ОДНОМ МЕСТЕ.

Ни один заказ не останется утерянным. Система автоматизирует и сохраняет всю историю по заказу, сроки, цены, этапы оплат, ответственных и создает задачи.

ПЛАНИРОВАНИЕ, ПОСТАНОВКА, КОНТРОЛЬ ЗАДАЧ И СРОКОВ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, НАПОМИНАНИЯ, ПРИОРИТЕТЫ, СТАТУСЫ. ТАКЖЕ В НАЛИЧИИ КАЛЕНДАРЬ, ФИЛЬТРЫ, АРХИВ.

УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДАМИ И РАСХОДАМИ ТЕПЕРЬ УДОБНЕЕ И ПРОЩЕ. АНАЛИЗИРУЙТЕ КАКИЕ ЗАКАЗЫ ОПЛАЧЕНЫ, А КАКИЕ НЕТ. СОЗДАВАЙТЕ ОТЧЕТЫ ФИНАНСОВОЙ АКТИВНОСТИ КОМПАНИИ, А ТАКЖЕ ПЛАНИРУЙТЕ ПЛАТЕЖИ.

Битрикс24

ЗАДАЧИ ЗАКРЫВАЮТСЯ, КЛИЕНТЫ НЕ ТЕРЯЮТСЯ

Битрикс24

CRM-FINANCE24

CRM-РЕШЕНИЯ ПОМОГАЮТ КОМПАНИЯМ УПРАВЛЯТЬ ПОЛНЫМ ПУТЕШЕСТВИЕМ КЛИЕНТА: ОТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ДО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖ

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ

 СКЛАДСКОЙ УЧЕТ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Ведите полную базу всех ваших товаров и услуг в единой системе CRM. Все ваши товары и услуги в системе распределяются по категориям, подкатегориями, поставщикам, складам и брендам.

Для быстрого поиска нужной вам услуги или товара доступен глобальный поиск и фильтры данных по заданным параметрам.
Автоматизированная загрузка прайс-листов будет экономить вам массу времени.

 ПОДРЯДЧИКИ И СКЛАД

Добавляйте своих подрядчиков с их прайс-листами, ценами и ведите статистику работ с ними. Контролируйте остатки на складе, создавайте заказы для главного склада, а также делайте привязку материалов со складом.